Refusionspolitik

REFUSIONSPOLITIK
RETURNERING

Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.
Flere typer produkter kan ikke returneres. Letfordærvelige varer som mad, blomster eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter til intim- eller hygiejnebrug, farlige produkter eller brændbare gasser eller væsker.
Andre varer, der ikke kan returneres:

• Gavekort

• Downloadbar software

• Visse sundheds- og personlig plejeprodukter

For at foretage en returnering skal du fremvise en kvittering eller et købsbevis.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor kun en delvis refusion gives: (hvis relevant)

• Bøger med tydelige tegn på brug.

• Cd'er, dvd'er, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplader, der er blevet åbnet.

• Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler visse dele af årsager, der ikke skyldes en fejl fra vores side.

• Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

REFUSIONER (HVIS RELEVANT)
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi vil også informere dig om vores beslutning vedrørende godkendelse eller afvisning af din anmodning om refusion.
Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og et beløb vil automatisk blive krediteret dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

FORSINKEDE ELLER MANGLENDE REFUSIONER (HVIS RELEVANT)
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du først tjekke din bankkonto igen.
Derefter skal du kontakte udstederen af dit kreditkort, da der kan være en forsinkelse, før din refusion officielt vises.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en nødvendig behandlingstid, før en refusion vises.
Hvis du efter at have udført alle disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på MGtm.tm@gmail.com.

UDSALGSVARER (HVIS RELEVANT)
Kun varer til fuld pris kan refunderes. Desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.

OMBYTNING (HVIS RELEVANT)
Vi erstatter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i dette tilfælde ønsker at ombytte den til den samme vare, bedes du sende os en e-mail på MGtm.tm@gmail.com.

GAVER
Hvis den returnerede vare blev identificeret som en gave ved købet og blev sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit til en værdi svarende til din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, sendes et gavekort til dig med posten.
Hvis varen ikke blev identificeret som en gave ved købet, eller hvis gavegiveren foretrak at modtage varen først for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil vide, at du har returneret varen.

FORSENDELSE
Det er dit ansvar at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil returomkostningerne blive trukket fra denne.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager at modtage dit ombyttede produkt, variere.
Hvis du sender en vare til en værdi af mere end 75 €, bør du overveje at bruge en leveringstjeneste, der giver dig mulighed for at spore forsendelsen eller tegne en leveringsforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager den vare, du returnerer til os.